Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet einen
Einsatzleiter (m/w/d) Terminal (466)
Aufgabengebiete
- Federführung in der Umsetzung der Terminalaufsicht sowie der Passagiersteuerung / Queuing Management
- Vor-Ort-Supervision der qualitätsgerechten Ausübung der Aufgaben der internen und externen Terminal-Mitarbeiter und -Prozesse im Normalbetrieb
- Koordination der externen Support-Einsatzkräfte gemäß der Vorgaben des/r Terminalleiters/in vom Dienst (TvD)
- Kontrolle der im Terminal und auf den Vorfahrten tätigen FH-Dienste, Dienstleister / Konzessionäre und sonstigen Prozessbeteiligten auf tägliche Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen einschl. Service Level Agreements
- Durchführung täglicher schichtinterner und -übergreifender Briefings und De-Briefings der internen und externen Terminalmanagement-Einsatzkräfte in Vertretung des TvD
- Mitwirkung im operativen Störungs- & Konfliktmanagement innerhalb des Terminals einschl. Unterstützung und Stellvertretung gemäß Flugplatznotfallplan (z. B. Räumung Terminal)
- Dokumentation aller schichtrelevanter Ereignisse und Aufnahme von Vorkommnis Meldungen
- Unterstützung des TvD bei Administration, Dokumentation, Personaleinsatzplanung und bei allen Fragestellungen hinsichtlich der Organisation des Dienstbetriebs
- Vertretungsweise Ausführung der Aufgaben im Rahmen der Gebäudefunktionssteuerung und des Adaptiven Passagierleitsystems sowie zeitweise Übernahme von Aufgaben der Passagierinformation und des -services
- Durchführung von Sonderaufgaben im Auftrag des TvD und/oder Leiters
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und vertiefte, in der Praxis erworbene, flughafenspezifische Fachkenntnisse / Fertigkeiten
- Umfassende Fachkenntnisse des Flughafenbetriebs sowie gesetzlich vorgeschriebener betrieblicher Regelungen / Vorschriften
- Sehr gute Kenntnisse über alle terminalspezifischen Prozesse und Verfahren
- Sehr gute Anwenderkenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Standardsoftware sowie der relevanten Systems
- Gute Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift sowie sicheres Auftreten im internationalen Umfeld
- Führerschein Klasse B
- Operative Führungskompetenz
- Hohe Auffassungsgabe, Analysefähigkeit und Methodenkompetenz
- Hohes Durchsetzungs- und Koordinationsvermögen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfähigkeit und Konfliktfähigkeit
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und leistungsorientiertes Denken und Handeln
- Wechselschichttauglichkeit
Wir bieten
- 13 Monatsgehälter und Urlaubsgeld
- Einen spannenden Arbeitsplatz
- Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersversorgung
- Mitarbeiterversorgung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungssystem. Weitere Stellen finden Sie auch auf unserer Karriereseite karriere.berlin-airport.de. Ihre Unterlagen werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Wir freuen uns auf Sie.
Diese Ausschreibung wird betreut von Björn Günther.