Condor. Menschen verbinden mit unserem Namen Service und Sicherheit – bei jedem Flug mit unserer Flotte zu den rund 90 schönsten Urlaubszielen auf der ganzen Welt. Wir sind Deutschlands Ferienflieger und blicken mit Stolz auf über 65 Jahre Tradition zurück. Wie wir soweit gekommen sind? Dank unserer über 3.000 Mitarbeiter, die mit Herz und Know-how an Bord und am Boden jeden Tag ihr Bestes für unsere über sechs Millionen Passagiere im Jahr geben. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil der Condor Familie! 

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort am Flughafen Frankfurt einen

Duty Manager im Schichtbetrieb (m/w/d)

Der Duty Manager (m/w/d) überwacht im laufenden operationellen Betrieb alle Aktivitäten der Dienstleister und stellt die qualitative und quantitative Performance für einen sicheren, pünktlichen, wirtschaftlichen und servicegerechten Betriebsablauf sicher.

Dieses spannende und abwechslungsreiche Aufgabenfeld wartet auf Sie:

  • Monitoring und Koordination der Condor Tagesoperation inkl. Passagierhandling im Hinblick auf den Abfertigungs­prozess und Unterstützung bei Unregelmäßigkeiten; ggf. Einleitung von notwendigen Maßnahmen in Absprache mit dem GHC / OCC
  • Überwachung der Qualität und Quantität der Performance des Handling Agenten, des Flughafens und anderen an der Abfertigung beteiligten Drittleistern
  • Koordination aller Aktivitäten, insbesondere das Ausführen von Maßnahmen, die zu einer Verbesserung der Qualität in der Abfertigung und Abflugpünktlichkeit führen.
  • Fachliche Unterstützung des Handling Agenten, Bearbeitung und Koordination Handling-relevanter Anfragen
  • Gewährleistung der Einhaltung von firmeninternen Vorgaben, Regeln und Sicherheitsstandards 
  • Anleitung und Einarbeitung des Abfertigungsagenten in neue Verfahren wie auch deren betriebliche Umsetzung in den diversen Bereichen, wie z. B. Ticketing, Passage, Lost & Found und Produkt.
  • Zusammenarbeit mit allen internen und externen Schnittstellen, wie z. B. dem Handling Agenten, Behörden, Flughafen, Veranstalter, Vertragspartner aber auch intern zur Flotte, dem OCC, Technik, Verkauf, Vertrieb etc. sicherstellen und bei Bedarf betrieblich umsetzen
  • Mitwirkung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Verfahren und Prozessen
  • Wahrnehmung administrativer Aufgaben wie Reporting, Rechnungsprüfung, Verkaufs- und Inkassoabrechnungen, Berichts- und Materialwesen, Flight Reports, Kundenreklamationen etc. 
  • Örtliche Koordination von besonderen Abfertigungen (Sonderflüge, VIPs etc.)
  • Produktmonitoring der gesamten Servicekette
  • Präventive Beratung und aktuelle Hilfestellung zur Lösung behördlicher Problemsituationen
  • Durchführung von Qualitäts- und Sicherheitsüberprüfungen gemäß Vorgaben aus dem BÜ-Konzept
  • Übernahme von Sonderaufgaben im Fachbereich
  • Zuarbeit und Unterstützung in Projekten und Unterstützung der Regionalleitung in administrativen Tätigkeiten

Diese Qualifikationen und Kompetenzen zeichnen Sie aus:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit gleichwertigen Kenntnissen und Fähigkeiten sowie Qualifikationen in der Flugzeugabfertigung
  • Fundierte Qualifikationen im Stationsbereich durch abgeschlossene Stationsausbildung und Qualifikation in den Bereichen Passagier- und Flugzeugabfertigung sowie mehrjährige erfolgreiche Tätigkeit im OPS-Bereich
  • Analytisches Denkvermögen, sichere Urteilsfähigkeit, verbindliches Auftreten, Verhandlungsgeschick
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse (Abfertigungs- und OPS-Systeme, Büroanwendungen)
  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit, gute Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft, Führerschein, ggf. Schicht- und Wechseldiensttauglichkeit
  • Bereitschaft zur Übernahme von Einsätzen im In- und Ausland

Darauf können Sie sich bei Condor freuen:

Atmosphäre: durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien.
Spannung: durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche.
Weiterentwicklung: durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Benefits: durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung.

Ready for take-off? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter folgendem Link: www.condor.com/karriere

Standort: Condor Flugdienst GmbH, An der Gehespitz 50, 63263 Neu-Isenburg

Condor Flugdienst GmbH / FRA HP/B http://www.condor.com https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-3501/logo_google.png
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